En VELABODY LLC, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad que cumplan con los más altos estándares de la industria estética. Por ello, brindamos una garantía de 12 meses en todos nuestros equipos. La garantía entra en vigencia desde el momento de la compra y cubre fallas de fabricación y defectos internos del equipo.

Si tu equipo presenta un defecto durante el período de garantía, nos encargaremos de repararlo sin costo adicional. Nuestro objetivo es asegurarnos de que puedas seguir utilizando tu equipo sin interrupciones. Para aquellos equipos fuera del período de garantía, seguimos ofreciendo servicio de mantenimiento con tarifas accesibles.

Es fundamental seguir las recomendaciones de uso y mantenimiento diario para asegurar el buen funcionamiento del equipo. Al adquirir un equipo VELABODY, ofrecemos entrenamiento gratuito donde enseñamos cómo utilizarlo de manera eficiente y cómo realizar el mantenimiento adecuado. Cualquier daño ocasionado por un uso incorrecto o por la falta de mantenimiento no estará cubierto por esta garantía.

La garantía cubre únicamente defectos de los componentes internos del equipo. Elementos como piezas de desgaste, accesorios y consumibles (por ejemplo, cabezales, puntas y filtros) no están incluidos. Además, cualquier daño causado por factores externos como golpes, caídas o mal manejo tampoco será cubierto.

Es importante tener en cuenta que la garantía está disponible exclusivamente para el comprador original y no es transferible en caso de que el equipo sea vendido o cedido a un nuevo propietario. Todos nuestros equipos están diseñados para ser utilizados por profesionales capacitados, por lo que recomendamos que sean operados únicamente por personal cualificado.

En caso de que surja algún problema con tu equipo, ofrecemos asistencia técnica para ayudarte a diagnosticar el problema. Si es necesario, te solicitaremos que envíes el equipo a nuestro centro de servicio para una inspección más detallada. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

Si tienes dudas sobre los términos de la garantía o necesitas más información sobre el proceso de reclamación, puedes contactarnos a través de nuestro correo de soporte: info@velabody.co. Estamos aquí para asegurarnos de que tu inversión en equipos VELABODY te brinde el mejor rendimiento a largo plazo.